Conditions générales de vente

01 Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) décrivent le fonctionnement de la boutique TiK•TaK, qui propose des montres connectées personnalisables. Elles s'appliquent à toute commande passée sur le site.

02 Produits et personnalisation

Chaque montre est composée par le client dans le configurateur : forme, boîtier extérieur, intérieur, bracelet, écran et style d'affichage.

Les rendus 3D et les couleurs affichées sont indicatifs : ils peuvent différer légèrement du produit réel selon l'écran. L'assistant de création propose une configuration à partir d'une description libre ; elle reste modifiable avant toute commande.

03 Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA à 20 % incluse). Le prix d'une montre est la somme des composants choisis.

Frais de livraison :

• livraison standard : 10 €, offerte dès 300 € de commande ;
• livraison express : 15 €.

04 Commande

Pour commander, il faut disposer d'un compte (connexion avec Google), enregistrer sa montre, renseigner l'adresse de livraison et choisir un mode de livraison.

La commande est confirmée à l'écran par un numéro de la forme TT-2026-0001, puis suivie dans « Mes montres ». Une montre déjà commandée ne peut plus être supprimée, afin de conserver l'historique des commandes.

05 Paiement

Le paiement est prévu par carte bancaire. Dans cette version de démonstration, aucun moyen de paiement n'est branché : les informations saisies sur la page de commande ne sont ni transmises ni conservées, et aucun montant n'est prélevé.

06 Fabrication et livraison

Chaque montre est assemblée à la main en France, puis expédiée sous 10 jours. La livraison se fait en France par :

• Colissimo suivi (standard) : 5 à 7 jours ;
• Chronopost (express) : 48 h après fabrication.

07 Suivi de commande

L'avancement de la commande (commandée, en fabrication, expédiée, livrée) est consultable dans « Mes montres ».

08 Retours et rétractation

Le client dispose de 30 jours après réception pour changer d'avis. Le retour est gratuit, à condition que la montre soit renvoyée dans son état d'origine.

Le remboursement intervient, par le même moyen de paiement, dans un délai maximal de 14 jours après réception du retour.

09 Garantie

Les montres TiK•TaK sont garanties 5 ans, pièces et main-d'œuvre, contre les défauts de fabrication. La garantie ne couvre pas l'usure normale ni les dommages dus à un choc, une chute ou une mauvaise utilisation.

Cette garantie commerciale s'ajoute aux garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

10 Données personnelles

Le traitement des données personnelles liées à une commande est décrit dans la politique de confidentialité.

11 Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties recherchent d'abord une solution amiable.